Return Policy / Refunds and Return

Returns and Exchanges

We want you to love your purchase! If you’re not completely satisfied, you may return or exchange your item within 30 days of receiving your order.

Return Conditions:

• Items must be unworn, unwashed, and in their original condition with tags attached.
• We do not accept returns on final sale items, underwear, or swimwear for hygiene reasons.
• Customers are responsible for return shipping unless the item arrived damaged or incorrect.

How to Request a Return: Please contact us at azul@azulnonualco.com with your order number and reason for return. We will provide instructions for returning the item.

Refunds: Once your return is received and inspected, we will process your refund to the original payment method within 5–7 business days.

Devoluciones y Cambios

¡Queremos que te encante tu compra! Si no estás completamente satisfecho/a, puedes devolver o cambiar tu artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para devoluciones:

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con las etiquetas puestas.
• No aceptamos devoluciones de artículos en liquidación final, ropa interior o trajes de baño por motivos de higiene.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

¿Cómo solicitar una devolución? Por favor contáctanos en azul@azulnonualco.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos instrucciones para realizar la devolución.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.